2026-11-04 · المصدر：SiliconANGLE
تستهدف شراكات Dreamforce 2026 كسر جزر بيانات المؤسسات المعزولة عبر ربط بيانات إدارة علاقات العملاء لدى Salesforce وذكائها الاصطناعي مع AWS وGoogle Cloud لدعم وكلاء الذكاء الاصطناعي.
توسّع Salesforce مدى وصول بياناتها وذكائها الاصطناعي إلى أعماق السحابة العامة، مستخدمةً مؤتمر Dreamforce 2026 في سان فرانسيسكو للإعلان عن تكاملات استراتيجية موسّعة مع كل من Amazon Web Services وGoogle Cloud. وقد صيغت الشراكتان حول الاحتياجات التشغيلية لوكلاء الذكاء الاصطناعي، لنقل بيانات الشركة في إدارة علاقات العملاء وقدراتها الذكية عبر منصتين سحابيتين عامتين كبيرتين في آن واحد.
والغرض المعلن هو كسر جزر بيانات المؤسسات المعزولة. فسجلات إدارة علاقات العملاء تُعدّ من أغنى مجموعات البيانات وأكثرها قيمة لدى الشركات، غير أنها كثيراً ما تقبع منفصلة عن البيئات السحابية التي تجري فيها أحمال عمل الذكاء الاصطناعي فعلياً. وبربط بيانات إدارة علاقات العملاء والذكاء الاصطناعي ارتباطاً أوثق مع AWS وGoogle Cloud، ترسم Salesforce لمعلوماتها موقعَ طبقة السياق التي يحتاجها الوكلاء ليتصرفوا بمعنى داخل مؤسسات العملاء.
ولدى المؤسسات التي تنشر أنظمة الوكلاء، فالمعوق ليس غالباً السعة الخام للنموذج، بل الوصول إلى البيانات الموثوقة. فالوكلاء العاجزون عن قراءة سجلات العملاء الحية يبقون محصورين في مهام ضيقة، ما يحدّ من العائد على الإنفاق على وحدات معالجة الرسومات والسحابة الكامن وراءهم. وتتكفل تكاملات من هذا النوع بمعالجة تلك الفجوة على مستوى المنصة، في حين إن قرار تعميق العلاقات مع مقدمي السحابة الفائقة معاً في وقت واحد، بدل التوافق مع أحدهما، يُبقي بنية Salesforce الوكيلية قابلة للنقل عبر بصمات بنية تحتية متنافسة.
وبالنسبة إلى AWS وGoogle Cloud، فإن تكاملاً أوثق مع حصة Salesforce الرائدة في إدارة علاقات العملاء يعمّق جاذبية البيانات داخل بيئتيهما على التوالي ويعزز الحجة لصالح تشغيل أحمال عمل الوكلاء عندهما. وسيقع الوزن التجاري للإعلانات على عاتق التنفيذ: فالكيفية التي ستُدار بها الحوكمة وحركة البيانات والكتابة العكسية للوكلاء في الإنتاج ستحدد ما إذا كانت هذه الشراكات الموسّعة ستنتقل من استعراضات Dreamforce إلى تبنٍّ مؤسسي قابل للقياس.
الوسوم: Salesforce · Amazon Web Services · Google Cloud · AI Agents · Data Silos · Cloud Integration
萬安算交所 AIXX · AIXX · بورصة الحوسبة الموثقة · قاعة التداول