2026-11-04 · المصدر：TechPowerUp
يقول أحد مستخدمي Reddit إن PNY رفضت مطالبته بضمان بطاقة RTX 5090 التي ذاب كابلها لأن كابل مزود الطاقة المرفق من ASRock لم يكن معتمداً من PNY — وهو شرط غائب عن وثائق الضمان المنشورة للشركة.
بحسب التقارير، رفضت PNY مطالبة ضمان بشأن بطاقة GeForce RTX 5090 محترقة وأغلقت تذكرة الدعم الخاصة بالعميل بعد أن ألحّ على الشركة لتحديد الجزء من الضمان الذي تستند إليه. وتأتي الرواية من مستخدم Reddit ذي الاسم u/Melodic_Initial_1767، الذي يقول إن البطاقة ماتت الشهر الماضي عقب فشل كابل في الطرفين.
وفقاً للمستخدم، ذاب كابل 12V-2x6 الخاص بالبطاقة عند الطرفين — حيث كان متصلاً ببطاقة الرسوميات ومن جهة مزود الطاقة. ويوضح أن البطاقة كانت تعمل على الترددات الأصلية دون رفع للترددات، مع ضبط حد الطاقة تحت القيمة الافتراضية، وأنها كانت في وضع الخمول عند وقوع العطل. ويلاحظ أن الكابل المعني لم يكن محولاً رخيصاً من طرف ثالث، بل الوحدة المرفقة مع مزود الطاقة ASRock PG-1600G الخاص به.
وبحسب المستخدم، ذكر رد رفض PNY أن الكابل أو المحول المعتمد من PNY وحده مشمول بالضمان، وأن الضرر الناتج عن كابل أو محول أو كابل مزود طاقة من طرف ثالث هي مسؤولية صانع ذلك المنتج بدلاً من ذلك. ويقول إنه راجع وثيقة الضمان ودليل التثبيت من PNY ولم يجد في كليهما أي ذكر للكابلات المعتمدة أو الموصلات أو معيار 12V-2x6 — وهي فجوة دفعته إلى تحدي أساس القرار.
وبعد أن سأل مرتين عن البند الذي يدعم الرفض، أعلن «تقني أول» بحسب التقارير أن القرار نهائي وأغلق التذكرة دون تسمية أي شرط. ويترك هذا التبادل المُبلَّغ عنه سؤالاً مفتوحاً حول كيفية تعامل شروط ضمان شركاء تصنيع البطاقات مع كابلات مزودات الطاقة المرفقة على واجهة 12V-2x6، وما إذا كان أي شرط لكابلات معتمدة من PNY يظهر في الوثائق العامة للشركة — وهو سؤال يخص مالكي البطاقات من الشركاء الذين يقرنونها بمزودات طاقة من طرف ثالث.
الوسوم: PNY · GeForce RTX 5090 · ASRock · 12V-2x6 Connector · GPU Warranty
萬安算交所 AIXX · AIXX · بورصة الحوسبة الموثقة · قاعة التداول