2026-11-04 · المصدر：CNET
ما زال معظم البالغين في الولايات المتحدة يُبعدون الذكاء الاصطناعي عن مشتريات الأعياد، غير أن الارتفاع على أساس سنوي في اختيار الهدايا بالخوارزميات يبيّن أن الوصمة تتلاشى بوتيرة سريعة.
رسم المتسوّقون الأمريكيون خطاً دقيقاً حول الذكاء الاصطناعي في موسم الأعياد هذا: يجوز له أن يقترح الهدية، لكنه لن يلمس المحفظة. وهذا التوتر يسري في استطلاع أجرته CNET بين البالغين في الولايات المتحدة.
تتحرك بيانات الاستعداد في اتجاه واحد. فقد صرّحت شريحة من المشاركين أكبر بكثير مما في استطلاع العام الماضي بأنهم سيستعينون بالذكاء الاصطناعي للعثور على الهدية المناسبة — ارتفاع حاد على أساس سنوي يشير إلى أن الجانب الاستشاري للذكاء الاصطناعي الاستهلاكي يتخلّص من مشكلة التردّد. لكن النتيجة الرئيسية للاستطلاع تسير في الاتجاه المعاكس: ما يزال معظم البالغين في الولايات المتحدة غير مستعدين إطلاقاً للسماح للذكاء الاصطناعي بالمساهمة في مشترياتهم للأعياد. بعبارة أخرى، القبول يرتفع من قاعدة منخفضة ويقف عند حدّ يقلّ كثيراً عن الأغلبية.
أشدّ التراجع يقع عند طبقة المعاملات. فجزء صغير فقط من المشاركين مستعد للسماح لروبوت بالتعامل مع بيانات الدفع الخاصة به، في حين ترحب الشريحة نفسها بذائقة الذكاء الاصطناعي في اختيار الهدايا. ويبدو أن المستهلكين يصنّفون التقنية طبقات بحسب حجم العواقب: اقتراح هدية سيئ يكلّف رحلة إرجاع، أما الدفع الذي يُساء التعامل معه فيمسّ التعرّض للاحتيال والهوية المالية — وهي مخاطر لم يستعدّ معظم الناس بعد تفويضها إلى البرمجيات.
هذا الانقسام هو ما يمنح البيانات شكلها الحقيقي: ليست منحنى تبنيّ واحداً بل منحنيان، مع طبقة اكتشاف تتسلّق بسرعة وطبقة دفع تبقى في أيدي البشر تقريباً بالكامل.
ولمزوّدي الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي وتجّار التجزئة الذين يدمجون المساعدات الذكية في واجهات متاجرهم، تُقرأ هذه النتائج بوصفها رسم حدود أكثر منها رفضاً. فالدور الاستشاري مفتوح للأعمال هذا الموسم؛ أما مسار الدفع فيبقى بين يدي المتسوّق. وأي استراتيجية تقوم على فرضية أن الذكاء الاصطناعي يُتمّ المعاملة بدلاً من الاكتفاء بإلهامها سيتعين عليها انتظار أن يلحق الثقة بها.
الوسوم: CNET · Consumer AI · AI Shopping Assistants · Holiday Shopping · AI Adoption
萬安算交所 AIXX · AIXX · بورصة الحوسبة الموثقة · قاعة التداول